12月2日訊 財團法人商業(yè)發(fā)展研究院今天召開記者會，舉行“掌握陸客加值要領(lǐng)，實現(xiàn)龐大潛在商機”研究成果發(fā)表，一共歸納大陸觀光客4類消費型態(tài)，其中以非自主性消費，購買寶石、茶葉和大理石數(shù)額最大，幾乎都可以達到全程購物點每人新臺幣1萬元的消費目標。
據(jù)中評社報道，商研院表示，在過去一段時間，一共找了28位導(dǎo)游訪談，并且觀察了122位陸客的消費行為，做成這項研究。
商研院助理研究員李竺姮表示，根據(jù)歸納，陸客來臺有4大類消費，第一類是旅游紀念商品，但停留景點不長，例如故宮翠玉白菜，根據(jù)統(tǒng)計，到故宮的陸客當中，有62%購買翠玉白菜和單價不超過新臺幣300元商品，平均單價新臺幣1544元。
第二類是即時類，大陸觀光客因為好奇和嘗鮮，品嘗臺灣當?shù)厮鸵故行〕?，平均單價新臺幣169元，還有知名臺灣點心和伴手禮等。
第三類為非自主性消費，在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，在特定地點購買寶石、茶葉和大理石，選擇貼有旅行購物保障標志之店家，幾乎都可以達成全程購物點以一人1萬元新臺幣的目標。
第四類則是自主性消費，包括臺灣的精品服飾、皮件、手表、臺灣品牌3C商品，由于消費商品種類分散、消費金額落差大，平均客單價新臺幣7300元。
李竺姮認為，大陸觀光客消費受限因素，主要為非自由競爭市場，每人每天平均接待預(yù)算只有30到40美元；旅游行程差異性不足，無法滿足不同陸客族群期待；對臺灣了解太少，缺乏深度文化認同；消費時間與場域局限，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗缺乏等原因。
