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            立頓打敗中國7萬茶企?如今的它舉步維艱,中國茶卻蒸蒸日上

            2008年,新華社記者發(fā)了一篇《七萬家中國茶企不敵立頓一年》的文章,當即在國內(nèi)引起軒然大波,中國作為茶葉的故鄉(xiāng),茶葉的消費大國,此篇一出,如萬里晴空炸了一個響雷,讓國內(nèi)無數(shù)原本自覺不孬的茶葉從業(yè)人員驚慌失措,集體汗顏,大喊“狼來了”,茶葉可是中國特產(chǎn)啊。



            小小的立頓,大大的“威脅”

            12年前的國人,遠不如現(xiàn)在自信,正是各種公知大V們風頭正盛,一呼百應之時,群魔亂舞,好不熱鬧。

            當時的輿論基礎(chǔ)也是如此:對外,是對西方的“慕強”思維;內(nèi)部,則是對“處處落后”的內(nèi)省反思,虧著舉辦了一屆成功的奧運會,國人才漸漸地開始找回自信。

            這篇文章完美地迎合了當時的輿論走向,立刻被各種雜志,報紙以及自媒體們瘋狂轉(zhuǎn)載,其在中國茶界的影響之大,無出其右,直到今天,各路自媒體依然被屢屢提及此事,如同鋼針一樣,隔一段時間就被媒體人拿出來捅捅國人嬌嫩的小心肝,更如同魔咒一般,套在中國茶界整整12年,揮之不去,一個標題讓無數(shù)國人抬不起頭來。

            最近立頓出了點事,這些論調(diào)又開始活躍起來,很多媒體、自媒體頻繁轉(zhuǎn)發(fā)。

            可事實真的是這樣嗎?

            12年一輪回,現(xiàn)在,終于該到“破咒”的時候了。

            要解咒,先得回溯一下立頓是如何火爆全球的。

            立頓的第一個絕招:包裝思維,讓喝茶變得簡單

            立頓的創(chuàng)始人托馬斯·立頓是一位商業(yè)奇才。這個英國人十幾歲就離家闖蕩,當過水手,在美國做過銷售,30出頭就創(chuàng)立了一家擁有20家店鋪的連鎖店,主賣日常百貨。


            托馬斯·立頓

            19世紀下半葉,英國國內(nèi)紅茶消費量與日俱增,但購買方式不友好:上層貴族很簡單,直接從茶商那里訂購茶葉,送我家里完事了。但普通百姓則需要去店鋪去買散茶,現(xiàn)買現(xiàn)稱,所以買茶排隊是家常便飯,立頓立刻嗅到了商機,他直接把茶葉做成一磅、半磅、四分之一磅的包裝,然后放到自己的店鋪售賣,這一小小的創(chuàng)新大大減少了客戶的等待時間,店員稱重的時間,同時也讓茶葉的儲存變得簡單,送人也更方便。


            當年在英國喝個茶可不容易,但確實必需品

            更重要的是,預包裝的茶葉解決了英國人喝茶的一種顧慮:英國消費的紅茶主要是從錫蘭(斯里蘭卡)和印度長途運來了,散茶在運輸過程有變質(zhì)受潮的問題,所以有些英國人認為茶葉變陳之后對身體不僅無益,反而有害,而立頓此舉,也解決了茶葉的保質(zhì)問題,讓英國人對茶葉放下心來。

            同時包裝茶還有個好處,可以在包裝上做宣傳,立頓在包裝上印上錫蘭的風光,還寫上了一句話:“從茶園直接到茶壺”(如今依然是立頓最有名的廣告語),所以一經(jīng)推出,立刻被英國顧客搶購一空。


            立頓早期廣告

            隨著立頓茶的火爆,立頓在茶葉包裝上又做起了新文章,他讓自己的研究人員發(fā)明了茶包。

            茶包的出現(xiàn),讓飲茶的整個流程變得更簡單了:

            1、不用預先稱重,拿起一個茶包直接放在確定水容量的杯里即可;

            2、直接喝茶湯,不用擔心喝到茶葉;

            3、喝完了不用倒茶渣,把茶包扔了就行。

            這就是立頓的第一個發(fā)家絕招:包裝思維,從包裝上解決茶葉在運輸、銷售、存儲尤其是飲用時存在的不便。

            其本質(zhì)就是讓喝茶這件事變得越來越簡單。

            這是立頓的核心競爭力之一。

            立頓的二個絕招:拼配茶,讓茶葉永遠一個味

            懂茶的朋友都知道,如果是自然生產(chǎn)加工,茶葉的質(zhì)量是不可能做到完全一致的。因為每年的氣候條件不一樣,每個年份的同一采摘時間,雨水多少、溫度多少、甚至當天下不下雨是不是晴天,都會對茶葉的品質(zhì)造成影響,更別說炒制工藝(比如換沒換炒茶師傅)、施肥情況、管理過程這些人為因素。所以即使是同一產(chǎn)區(qū),同一時間段,這茶也不一定是一個味,同一品種不同產(chǎn)區(qū)的茶葉可能差別更大。

            你就比如說河南的信陽毛尖、太湖的碧螺春、桐木關(guān)的金駿眉,每年都是一個味嗎?我們嶗山茶也是一樣,甚至同一個村子,每家的茶味道上都有區(qū)別。

            但是立頓做到了,立頓的特定產(chǎn)品,不管你是在中國,還是在美國、印度、東南亞購買,即使產(chǎn)區(qū)不同,也肯定都是一個味!這個本事太厲害了,靠的是什么呢?

            靠的就是拼配。


            國外調(diào)茶師正在拼配茶葉

            過去立頓的茶也是味道飄忽不定的,直到二戰(zhàn)后食品科學快速發(fā)展,立頓成立了茶葉研究所,調(diào)集大批茶葉專家和調(diào)茶師,成功研發(fā)出拼配技術(shù),從而使茶葉的品質(zhì)變得穩(wěn)定,減少了顧客的顧慮。

            拼配技術(shù)帶來了兩個巨大的優(yōu)勢:

            1、降低了決策成本,讓購買茶葉的過程變得簡單:

            如果茶葉的品質(zhì)不穩(wěn)定,那么茶客們選茶是需要付出巨大成本的,其中包括時間成本和經(jīng)濟成本,比如你想喝西湖龍井,是選西湖牌、盧正浩、獅峰、還是貢牌呢?如果這幾家質(zhì)量都不穩(wěn)定,那就得去選其他牌子或者是去茶農(nóng)那買,不過這就麻煩大了。

            你有錢有閑可以慢慢選,但是其他人呢,尤其是年輕人,哪有這個閑錢和功夫?所以不要總怪中國的年輕人為什么不喝茶,在中國,喝茶,尤其是喝好茶,是有一定門檻的,要花功夫的,年輕人自然會把喝茶當成中老年人的專利。

            立頓解決了這個問題,想喝這種味道的茶,選我準沒錯,保準一個味道,所以立頓在中國的消費群體,主要就是年輕人,比如公司白領(lǐng)。

            2、為大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)鋪平了道路:

            拼配法的最大作用,就是實現(xiàn)了規(guī)?;?、標準化、工業(yè)化的生產(chǎn),也就是說,立頓突破了限定產(chǎn)地有限產(chǎn)量的藩籬,將產(chǎn)量幾何倍數(shù)的增大,從而讓立頓可以有能力走出英國,全球銷售。

            大家都在談,中國茶企規(guī)模普遍小,連個上市公司都沒有,連中國都出不去,真丟人什么的。

            嘿嘿,現(xiàn)有的土地制度下,一個茶企能有多少地?能產(chǎn)多少茶,就好比我們青島的嶗山茶,每年300多噸春茶那點產(chǎn)量,山東市場都滿足不了,更別談走向全國了。

            但假設(shè)說(雖然實現(xiàn)不了),西湖龍井那個味,只有杭州那10000畝地能產(chǎn),本來一年300多噸,這次能拼配了,浙江其他產(chǎn)地,甚至貴州還有其他地方茶園都能做成一個味道,那西湖龍井產(chǎn)量到了幾千萬噸,賣出國,就沒問題了,反正做成茶沫,外觀看不出來差異,味道一樣就行了。

            規(guī)?;a(chǎn),才是現(xiàn)代營銷體系的保證。大家都說立頓營銷做的好,廣告多,銷售渠道海陸空三位一體式的覆蓋,價格也算實惠,而這一些,都是建立在拼配技術(shù)引發(fā)的規(guī)?;笊a(chǎn)的基礎(chǔ)之上。

            所以拼配技術(shù),才是立頓世界稱王的王牌。

            立頓打敗中國7萬家茶企?想多了!兩者本無可比性

            立頓,世界紅茶之王,一統(tǒng)寰宇這么多年,生猛如此,打敗了中國茶嗎?

            基本上沒有。

            因為立頓的定位和中國大多數(shù)茶葉的定位截然不同。

            立頓的定位:

            簡單方便的風味飲料。其本質(zhì)就是工業(yè)化大生產(chǎn)的快速消費品,怎么簡單怎么來,如可樂一樣的。

            中國茶的定位,尤其是200多種名優(yōu)綠茶,其定位是:

            極致的感官與文化體驗。追求的是兩個東西,感官刺激和文化享受。

            定位截然不同,顧客自然不是同一批人,更談不上什么打敗征服,其他絕大多數(shù)的茶企跟立頓是井水不犯河水。

            一句話,立頓茶和中國傳統(tǒng)名茶,幾乎是兩種不同的東西,彼此平行不相交,這樣一來沒什么可比性。

            舉個例子,你見過中國哪家名優(yōu)茶生產(chǎn)企業(yè)(即使是小企業(yè)),抱怨客戶被立頓搶走了嗎?或者是直接被立頓干倒閉了?買的都不是一批人,何談競爭。

            立頓真正打敗的,是中國那些做袋泡茶的茶企,中國袋泡茶的市場占有率,立頓遙遙領(lǐng)先,做袋泡茶想要超過它,那是不可能的,但袋泡茶在中國天生水土不服,體量太小,下面展開來講。

            什么是中國茶

            中國是茶葉的故鄉(xiāng),從唐代開始,飲茶逐漸成為上層人士的喜好,并通過文化漏斗這種形式,慢慢向下面的階層滲透,明清之后,成為普通百姓的日常飲料,直到今天。

            一千多年的飲茶歷史,讓中國人慢慢形成了自己的一套獨特的品茶邏輯。

            一份好茶,在中國人看來,有兩個維度的評價標準:

            1、能帶來極致的感官愉悅:首先賞外表,其次品味道。

            雖說明朝之前,中國人飲茶,都是把茶葉碾碎后沖水飲用,和立頓的袋泡茶有點相似,但是整個飲茶過程極其繁瑣,就比如還在日本流行的點茶法。

            但明朝之后,朱元璋草根出身,覺得士大夫們喝茶方式太奢靡浪費,下旨“廢團改散”與“廢蒸改炒”,改用沖泡法(瀹yue飲法)喝茶,就是用水直接沖泡散茶喝,大大簡化了喝茶的流程。這也是朱元璋對中國茶做出的一大貢獻。

            過去喝茶,確實是件麻煩事,要先把茶餅碾碎才能喝

            即使當了皇帝,朱元璋的草根作風依舊不變

            但萬萬沒想到,飲茶表面上成了下里巴人的“莊戶耍”,其實要求變得更高了。

            “廢團改散”,泡茶是簡單了,但是既然泡的是散茶,對茶葉的外形就有了要求。

            首先干茶就得好看,綠潤、烏潤、勻凈、有苗峰、顯白毫,條索緊實……外表好看,是好茶的標志之一。

            喝茶的第一步,其實是看茶

            而茶葉泡在水里的樣子則更重要,什么單芽茶的小兵站崗,一芽一葉的一槍一旗,還得在杯子里上下起伏,翩翩起舞,雖然確實有很多人對茶葉的外形追求過度造成了巨大的浪費,但賞茶確實是品茶當中的重要一環(huán)。所以,做好中國茶,首先要做的,是保證外形。

            而立頓茶是袋泡茶,外形根本無從談起。

            味道的追求就更不用說了,純正、平和、純和等眾多香氣和滋味評語,就為了能描述茶葉味道上的微妙區(qū)別,更別說還有什么層次感等其他標準,雖然繁瑣不易掌握,但這也表現(xiàn)出中國人對茶葉味道的極致追求,而且這種追求,沒有終點。

            而立頓茶,經(jīng)過拼配,味道的上下限一致,也不滿足國人對茶葉品質(zhì)更高的渴望。

            2、豐富的文化內(nèi)涵

            中國茶,尤其是名優(yōu)綠茶,從來不是一種單純的的飲料。

            茶葉這個東西,不僅是來品嘗味道的,即物質(zhì)生理上的需求。喝茶,尤其是高檔茶,更是對自身素質(zhì)和修養(yǎng)的豐富,即精神層面的滿足。

            一句話,茶葉消費具有文化性,茶葉很大程度上也是思想文化的載體,是人們相互交流的媒介。

            有很多網(wǎng)友曾在我的視頻或者文章下留言,說茶就是茶,整那么多虛的干什么?裝!

            可中國人打從剛開始飲茶,就不單單把茶當作飲料,而是人為的賦予其精神內(nèi)涵。

            因為茶葉的提神作用有利于參禪打坐,茶葉最初是在佛道兩家中興起的,就比如茶圣陸羽,便是在寺廟里被和尚撫養(yǎng)長大的,所以佛道兩家的宗教思想一致伴隨著茶葉的發(fā)展,參禪飲茶相互交融,那句有名的“禪茶一味”就是這個意思。

            日本的茶道起源,就來自杭州的徑山寺

            到了北宋,文人士大夫圈層開始飲茶,文人通過喝茶來修身自省、以茶會友、詠茶明志,漸漸發(fā)展出茶道、茶藝等飲茶形式,同時,中國名茶大多有自己的傳說典故,所以中國茶有豐富的歷史文化內(nèi)涵。

            你給人家泡一杯立頓,喝就完了,要是再湊上去跟家人講些什么典故,那真叫矯情造作,我估計別人也懶得聽,太違和。

            我給大家再舉個例子,中國有這么幾個地區(qū)自古飲茶之風極盛,分別是閩南潮汕地區(qū)、江浙地區(qū)、成渝地區(qū)和山東地區(qū),很有意思的是,山東在南茶北引之前,是這幾個區(qū)域中唯一一個非產(chǎn)茶區(qū)。

            為什么?

            因為禮數(shù):山東人重禮節(jié),茶是“禮”的一種象征。有客人來家里,主人趕緊沏茶款待,以示對客人的歡迎和尊重,有“接風洗塵”之意。所以,喝茶在山東就是一種禮數(shù),這跟茶葉好壞還沒有關(guān)系,只要是散茶就行。但是你泡兩袋立頓給客人喝試試!即使是最貴的立頓,恐怕也會讓客人暗暗生氣,反正我是從沒發(fā)現(xiàn)誰家敢給客人泡立頓喝的,感覺跟罵人無異,還不如上白水。

            但什么事情都過猶不及,很多人愿意利用茶業(yè)的文化屬性來為自己牟利,比如說為了給某些茶抬身價,去編排各種傳說故事。為了讓茶葉顯得高檔有內(nèi)涵,去找些大師做背書,炒作成大師茶。

            說了這么多,就是為了告訴大家,立頓的袋泡茶和中國茶,是截然不同的兩種茶葉產(chǎn)品,各有自己的勢力范圍與客戶人群,重合度很低。

            中國茶和立頓的關(guān)系,有點像星巴克和雀巢等速溶咖啡。同樣是咖啡,星巴克的火爆,來源于其對手工藝性精品咖啡的概念包裝,是從前工業(yè)化的個性化角度去銷售咖啡,瞄準的是對生活品質(zhì)追求更高的小資,屬于精英亞文化,就像中國名優(yōu)綠茶,而速溶咖啡則是大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的快消品,一切為了方便,跟立頓很像。

            誰要是說,雀巢們干死了星巴克,估計很多人會像關(guān)愛癡呆一樣看著他。但同樣的道理,放在中國茶和立頓身上,竟然讓很多人深信不疑,個中緣由,值得深思,難道就是因為立頓是國外的?

            學我者生,類我者死

            相信大家看到這也明白了,立頓打敗中國7萬茶企這類的話,是個偽命題,過去還能拿產(chǎn)值說事:

            2008年,中國茶業(yè)產(chǎn)值300億人民幣,而立頓一家的年產(chǎn)值是230億人民幣,這就是“干掉7萬中國茶企”的“理論基礎(chǔ)”。

            時過境遷,2019年,據(jù)中國茶葉流通協(xié)會數(shù)據(jù),全國茶葉僅內(nèi)銷額2739.5億元,而立頓有所下降,按照匯率來算,是198億,所以連名義上的“理論基礎(chǔ)”都已經(jīng)不復存在了,現(xiàn)在還在講,僅為了賺取點流量罷了。

            袋泡茶,在絕大多數(shù)中國人的意識里,是低端茶的代表,只有上不了臺面的茶,才碾碎了做袋茶(雖然我不同意這種看法,也跟很多網(wǎng)友辯論過,但是發(fā)現(xiàn)于事無補),這種想法根深蒂固,要改變這種思想如蚍蜉撼樹。

            所以袋泡茶在中國茶葉市場的占比為4%-5%左右,立頓在中國,就像是小池塘里的大魚,遠談不上什么能呼風喚雨的龍王。

            但立頓不甘心,它還是想擴大自己在中國的影響力,推出了一個來自中國本土茶葉的“遵義茶系列”,一改過去拼配茶的做法,完全使用遵義當?shù)氐牟枞~制成茶包,“這在立頓的袋泡茶產(chǎn)品中,尚屬首次。”

            可問題是,如果是原材料直接加工,有這錢直接去買遵義紅茶它不香嗎,比如貴天下的遵義紅,反正味道一樣,我還能看觀賞一下茶葉,送人還有面子。

            類我者死。中國的袋泡茶企業(yè)被立頓遠遠落在身后,是因為一直蹲在立頓的影子里,而立頓如果放棄自己的優(yōu)勢,學中國茶,那注定是找死。

            學我者生。立頓的成功絕非偶然,自然值得中國茶企努力學習,要是能學到精髓,也會對中國茶企大有裨益。

            要學立頓,自然先要學習人家的拼配理念。茶葉品質(zhì)的飄忽不定,產(chǎn)量有限一直以來是困擾中國茶的大問題,但拼配技術(shù),確實能在一定程度上解決這些問題,從而生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的茶葉,為企業(yè)的擴大規(guī)模助力。

            其實現(xiàn)在已經(jīng)有茶企這么做了。

            鳳牌的經(jīng)典58和大益的7572都是現(xiàn)在市面上的網(wǎng)紅款,出貨量巨大,而這倆貨都采用了拼配技術(shù),從而擴大了產(chǎn)量,保證了品質(zhì)的統(tǒng)一,所以現(xiàn)在很多人推薦茶葉,動不動就推薦這兩款,就是因為產(chǎn)量大,還保險。

            所以拼配技術(shù),可能是將來中國茶走向世界的一個關(guān)鍵。

            給中國茶企一點耐心

            什么都要爭第一,這是中國人的特點,尤其是茶葉這種本是自家絕活的領(lǐng)域,更是關(guān)乎于國家與民族的體面,必爭第一,這個都能理解。

            但中國茶企的崛起,需要時間?,F(xiàn)如今的中國茶葉大企業(yè),基本上都是從上個世紀八九十年代的國營茶廠改制而來,成為市場經(jīng)濟下的現(xiàn)代化企業(yè),只不過才30多年的時間,單個企業(yè)賣不過立頓,是客觀事實,要承認,更需要大家理性客觀地看待,哪能一口氣吃成個胖子?不過用發(fā)展的眼光來看,兩者是此消彼長的關(guān)系。

            中國茶葉總產(chǎn)值每年有10%左右的增長,而立頓卻一直止步不前,銷量成下滑狀態(tài),從去年開始就傳出立頓的母公司聯(lián)合利華準備拋棄立頓的消息,最近也被證實了,聯(lián)合利華準備剝離與立頓的大部分業(yè)務,其中就包括中國。

            立頓川寧們在18、19世紀崛起,其實背靠的是日不落帝國當年強大的影響力。現(xiàn)在陸續(xù)也有中國茶企業(yè)上市了,估計以后會更多,但要想成為立頓一般的茶葉霸主,也要乘著中國國力強大的東風才能實現(xiàn)。

            一個國家國民的自信程度,取決于這個國家的實力,過去中國落后,有反思有內(nèi)省是好事,但總不能否定、懷疑自己的一切,更不能十幾年一直走不出來,以過去的眼光一直審視自己,自我矮化。

            或許有一天,外國人也同國人一樣,泡點碧螺春什么的,攥著茶壺對嘴喝,但真那樣,恐怕這茶就不是現(xiàn)在這個價了,到那時,估計有些人又不樂意了。

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