在記者的采訪中，許多茶商認(rèn)為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達(dá)的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì)。
一位自稱來自福建安溪的賣茶人說，他們選擇在網(wǎng)上賣茶，首先需要分析客戶群，即哪些人會(huì)上網(wǎng)買茶。比如賣鐵觀音，首先要明白哪些人喜歡喝鐵觀音，這樣加QQ群就比較有針對(duì)性。在宣傳資料準(zhǔn)備充分后，賣茶人進(jìn)入QQ群展開廣泛宣傳。有賣茶人總結(jié)，成功推銷的秘訣就是“臉皮厚、不怕踢，如果你在群里面的推廣被群主不容，也就是說被踢了，一定要有定力，換個(gè)馬甲再進(jìn)入。”
記者在淘寶網(wǎng)上看到，有的鐵觀音售價(jià)甚至低至七克裝每小袋一元，每斤折算起來也就六七十元。網(wǎng)絡(luò)銷售記錄也顯示，價(jià)位在每斤500元以下的中低檔茶葉產(chǎn)品最為暢銷。而茶企在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中則更傾向于統(tǒng)一零售價(jià)，因此，網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)無疑讓品牌茶企網(wǎng)店有些尷尬。
與此同時(shí)，打開一些專業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬家，其中相當(dāng)一部分來自安溪。而網(wǎng)民在QQ中收到的推銷茶葉的信息，發(fā)送者也多是來自安溪。
飲香茶葉合作社總經(jīng)理林清城告訴記者，合作社于2009年9月在淘寶和網(wǎng)上開設(shè)了直營(yíng)網(wǎng)店，目前網(wǎng)絡(luò)銷售在企業(yè)銷售中占比在30%左右，這一比例還在持續(xù)上升中。林清城認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售今后將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重鎮(zhèn)，飲香茶葉合作社還將繼續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)渠道。
據(jù)找茶網(wǎng)有關(guān)人員介紹，找茶網(wǎng)在安溪中國(guó)茶都安溪縣設(shè)立了網(wǎng)上服務(wù)中心，由于所有的網(wǎng)上店鋪都有對(duì)應(yīng)的實(shí)體店，消費(fèi)者遇到質(zhì)量等任何問題，可追溯到相應(yīng)的實(shí)體店面。這種可追溯制度，確保了網(wǎng)上消費(fèi)者的權(quán)益。而在銷售服務(wù)中心的另一側(cè)，是質(zhì)量檢測(cè)和定價(jià)中心，這里匯聚了一批工商檢測(cè)人員和茶葉專家。從找茶網(wǎng)發(fā)出去的每份茶葉，都必須填寫自己茶葉實(shí)體店地址，經(jīng)過考核才能通過，農(nóng)殘過高、定價(jià)過高、非原產(chǎn)地等問題，信譽(yù)問題網(wǎng)店必遭關(guān)閉。
