無錫茶葉界的一匹“黑馬”記葛埭茶場場長王益農(nóng)
葛埭有個(gè)王益農(nóng)，他從一個(gè)門外漢伴著汗水和淚水—路走了八年，如今終于成為被同行尊稱為無錫茶界的一匹“黑馬”。
剛開始，王益農(nóng)對茶懂得的很少，但他虛心向同行專家請教，從一般的茶葉知識(shí)到茶藝、茶道，王益農(nóng)都樂于鉆研，孜孜以求。不斷積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。無錫茶市經(jīng)過幾年的發(fā)展，還處于培育期，面對有需求無市場的格局，王益農(nóng)冷靜思考著，只有一條路：立足市場、深入市場、創(chuàng)新經(jīng)營理念，實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略在探索中挖掘市場。為了挖掘無錫市場的茶葉消費(fèi)群體，他沒日沒夜的跑茶樓、跑賓館、酒店等推銷自己的茶葉產(chǎn)品?？梢哉f那時(shí)哪里有集中的人群，那里就會(huì)出現(xiàn)王益農(nóng)推銷的身影。他不僅能舍下面子跑街走巷，還能做到周全服務(wù)：送貨上門，為顧客講解茶葉的知識(shí)、喝茶之道等等。在他的執(zhí)著努力下，終于開拓出了一條屬于自己的銷售之路，贏得一大批顧客。
王益農(nóng)還不斷推出綠色、天然、無公害放心茶，為了保證品質(zhì)穩(wěn)定的貨源，他把銷售綠色、無公害、放心茶作為頭等大事來抓。為了做到這點(diǎn)，他從源頭抓起，跋山涉水、上山下鄉(xiāng)．到自己所屬的江蘇省的許多茶葉種植地調(diào)查，走訪茶農(nóng)。選擇在無污染、茶樹品種優(yōu)良的茶葉種植地建立葛埭綠色生態(tài)茶園基地。既保證了產(chǎn)品質(zhì)量和貨源穩(wěn)定，又解決了茶農(nóng)賣茶難的問題，增加了茶農(nóng)的收入，帶動(dòng)了更大范圍內(nèi)茶農(nóng)致富，受到茶農(nóng)的歡迎和稱贊。
為打造放心茶品牌，做到誠信經(jīng)營，王益農(nóng)配置了較為先進(jìn)的檢測設(shè)備，與無錫產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所聯(lián)手設(shè)立茶葉質(zhì)量監(jiān)督管理服務(wù)站，負(fù)責(zé)對公司所購茶產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，出具具有權(quán)威性的質(zhì)檢報(bào)告，使消費(fèi)者買到天然、無公害的放心茶。他對顧客的服務(wù)理念是“零距離服務(wù)”．以“誠信待人、文明經(jīng)商”為服務(wù)宗旨，真誠、熱情的為顧客服務(wù)。他本著“先交朋友后談生意”的原則，把握顧客心理，不厭其煩地為客戶講解茶的性能及特點(diǎn)，為了讓顧客買到放心茶，他及其店里的營業(yè)員常常為顧客精心泡出茶樣，并向顧客講解茶的特點(diǎn)、用量及適用人群，讓顧客高興而來，滿意而歸，這樣吸引了許多回頭客；與顧客建立了長期信譽(yù)消費(fèi)關(guān)系。
身為茶場場長的王益農(nóng)，特別注重知識(shí)的學(xué)習(xí)及更新，始終以“解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)”的重要思想為指導(dǎo)，不斷充實(shí)自己的頭腦，善于觀察事物，摸索規(guī)律，集眾人智慧，解決經(jīng)營中的實(shí)際問題。他利用空閑時(shí)間先后自學(xué)創(chuàng)新經(jīng)營思想、市場經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代企業(yè)管理等知識(shí)，通讀了《優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長青》、《態(tài)度決定一切》等書籍。在他的感召下，他的員工也自覺學(xué)習(xí)，人人自我加壓，參與競爭，為謀求自身與老板共同發(fā)展。員工間經(jīng)常自覺開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)在他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)精神越來越強(qiáng)，他的事業(yè)發(fā)展迅速，處于無錫茶市同行業(yè)中領(lǐng)先地位。
“業(yè)績只能證明昨天，更重要的是明天?！边@是王益農(nóng)對人生價(jià)值的最貼切的評價(jià)。他面對未來充滿信心，決心為實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值而奮力拼搏。
