燦爛的笑容，溫馨的環(huán)境，一位工作人員正在向群眾詳細(xì)講解怎么填寫城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記表。這是日前記者在烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)茶卡社區(qū)看到的一幕。
據(jù)烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)社區(qū)管理創(chuàng)新辦工作人員介紹，今年茶卡社區(qū)以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效能為目標(biāo)，積極探索社會管理新模式。進(jìn)行信息采集，建立社區(qū)基本信息數(shù)據(jù)電子檔案，利用科學(xué)技術(shù)，通過三維地理信息以房管人系統(tǒng)、便民信息查詢等系統(tǒng)功能，積極營造規(guī)范、舒適的“一站式”服務(wù)，為轄區(qū)居民提供更好的便民優(yōu)質(zhì)服務(wù);結(jié)合社區(qū)、村社的人、情、地、事、組織五大要素的分布構(gòu)成情況，對已劃分的網(wǎng)格進(jìn)行全面梳理完善，及時將新建的居民小區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等納入到網(wǎng)格當(dāng)中，做到能網(wǎng)盡網(wǎng)。組建網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合人力資源，結(jié)合網(wǎng)格工作實(shí)際，以社區(qū)干部、網(wǎng)格管理員、信息員、物業(yè)管理人員等為主，駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位人員、群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、志愿者為輔組成網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，鼓勵吸引高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人到社區(qū)從事社區(qū)管理服務(wù)工作，優(yōu)化配置網(wǎng)格管理服務(wù)人員，服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動聯(lián)系群眾、主動收集信息、主動化解矛盾，全方位形成服務(wù)合力。
茶卡社區(qū)管理創(chuàng)新辦黨支部書記、主任梅海霞介紹，茶卡社區(qū)的服務(wù)不再像以前那么單一、簡單，而是對社區(qū)居民的服務(wù)更全面、更細(xì)致。
據(jù)了解，今年茶卡平安社區(qū)建設(shè)共投入45萬元。同時，茶卡社區(qū)把服務(wù)居民群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握基層典型培育工作重點(diǎn)內(nèi)容，積極探索創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，以“助民、安民、便民、樂民”為主要內(nèi)容，切實(shí)做好基層社會管理服務(wù)工作。
今年以來，烏蘭縣通過茶卡社區(qū)基層典型培育項(xiàng)目，把茶卡社區(qū)打造成“一站式”便民服務(wù)中心，對茶卡鎮(zhèn)進(jìn)行網(wǎng)格化管理，同時開展“平安景區(qū)”建設(shè)，不斷拓展工作思路、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段，規(guī)范運(yùn)行方式，積極探索社會服務(wù)管理新模式、新機(jī)制和新舉措，確保茶卡地區(qū)穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的發(fā)展環(huán)境。
