2020年，如何能夠抵御沖擊，恢復經(jīng)濟是當前各行各業(yè)都面臨的一道“必答題”。7月16日在北京順義長(cháng)城汽車(chē)品牌體驗中心舉行的“益旅茶鄉——哈弗用戶(hù)共創(chuàng )活動(dòng)”，以《高山下的采茶人》紀錄片首映式的形式，讓來(lái)自湖北恩施走馬鎮的采茶人走進(jìn)了公眾的視線(xiàn)。聯(lián)合茶農車(chē)主打造“弗茶”品牌，對話(huà)茶農車(chē)主解讀背后的故事，開(kāi)放哈弗智家平臺為用戶(hù)打通其商品產(chǎn)銷(xiāo)新鏈路，疫情之下，哈弗品牌再次與廣大車(chē)主站在了一起，不僅為疫情中受損的茶農車(chē)主獻出了一份力，也為汽車(chē)行業(yè)風(fēng)頭正起的“用戶(hù)運營(yíng)模式”探索出了一個(gè)全新的方向。
高山茶人 英雄擔當譜寫(xiě)抗疫贊歌
在抗疫的最前線(xiàn)，鐘南山說(shuō)相信武漢是座英雄的城市。絕境自救、英雄逆行是哈弗車(chē)主的共同特點(diǎn)?！陡呱较碌牟刹枞恕分魅斯?，同時(shí)也是軍人出身的哈弗H9車(chē)主劉力原，憑著(zhù)一股軍人的硬氣自發(fā)組織走馬鎮的H9車(chē)主相互接力為援鄂醫護提供出行等多種幫助。
車(chē)主劉力原本是湖北恩施走馬鎮的茶農。因為疫情影響，以劉力原為代表的茶農們直接面臨將近40%的直接損失。他找到因疫情被困在家鄉的媒體人康少見(jiàn)老師，聯(lián)合當地做茶30多年的老茶師吳高華老師，共同打造出了一款紅茶，利用網(wǎng)絡(luò )渠道為當地茶葉銷(xiāo)售打開(kāi)另一條銷(xiāo)路。在這些高山茶人的智慧下，今年的春茶全部下樹(shù)，100多戶(hù)茶農的茶葉銷(xiāo)往了全國。
一直以來(lái)，哈弗品牌秉承以用戶(hù)為中心，從用戶(hù)出發(fā)。自最初通過(guò)湖北經(jīng)銷(xiāo)商了解到這群疫情之下、無(wú)畏前行的英雄之后，哈弗品牌就全面啟動(dòng)了“益旅茶鄉——哈弗用戶(hù)共創(chuàng )活動(dòng)”項目，通過(guò)共創(chuàng )拍攝紀錄片和打造茶品牌的方式，幫助茶農車(chē)主引起社會(huì )關(guān)注、進(jìn)一步開(kāi)拓全國市場(chǎng)?！陡呱较碌牟刹枞恕芳o錄片講述了恩施茶歷史、制茶工藝、匠人精神以及疫情后懷揣希望堅定努力的采茶人，是公眾了解當地茶葉和茶人的最好窗口。“好山好水出好茶，拍攝的過(guò)程中我也一直被他們的精神和堅持所打動(dòng)。”主創(chuàng )團隊田文敏導演提到，“我本身也是恩施人，特別感激能有這次機會(huì )為家鄉出力。”
用戶(hù)共創(chuàng ) 打通產(chǎn)銷(xiāo)釋放共贏(yíng)能量
“你沖鋒在前，我為你護航”，在鼎立馳援恩施茶農車(chē)主的過(guò)程中，哈弗品牌開(kāi)創(chuàng )了為用戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值、讓用戶(hù)共享紅利的新模式。長(cháng)城汽車(chē)用戶(hù)運營(yíng)中心總監顧華軍表示：“哈弗品牌的成長(cháng)離不開(kāi)用戶(hù)的支持，是用戶(hù)成就了哈弗品牌。對于哈弗品牌來(lái)說(shuō)，用戶(hù)是消費者，更是伙伴，品牌與用戶(hù)共生共創(chuàng )，幫用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值也是幫品牌進(jìn)一步創(chuàng )造價(jià)值，與用戶(hù)共創(chuàng )將是哈弗品牌未來(lái)用戶(hù)運營(yíng)的重要方向。”
“我搭臺，你唱戲”，將自有的用戶(hù)運營(yíng)陣地哈弗智家作為公共資源向廣大車(chē)主免費開(kāi)放，是哈弗踐行用戶(hù)共創(chuàng )模式的第一步。不僅哈弗智家的直播間將為車(chē)主提供直播服務(wù)，而且茶葉也可以入駐積分商城。用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手就可以用積分免費兌換產(chǎn)地直銷(xiāo)的茶葉。一頭是茶葉滯銷(xiāo)，一頭是茶葉短缺，疫情之下助力茶農車(chē)主，最需要的就是連通器。立足150萬(wàn)+注冊用戶(hù)，日均活躍度不低于10萬(wàn)的哈弗智家平臺，哈弗通過(guò)線(xiàn)上流量?jì)A斜釋放數字化平臺優(yōu)勢為茶農打通了產(chǎn)地-消費者的直接鏈路。
與用戶(hù)聯(lián)名共創(chuàng )“茶”品牌，以消費代援助，哈弗改變傳統的“輸血”為“造血”，為帶動(dòng)當地茶葉產(chǎn)業(yè)的復蘇注入了持久的能量。不僅拍攝紀錄片，通過(guò)自身影響力呼吁社會(huì )關(guān)注當地茶農;哈弗品牌還聯(lián)合高山茶人共同打造了一款香氣純正、入口醇和的紅茶——“弗茶”，在自有平臺出售?？瞪僖?jiàn)老師提到，“哈弗品牌以茶為橋梁，購買(mǎi)了我們的鮮茶，以消費扶貧的形式打造了這款紅茶，這是汽車(chē)品牌帶動(dòng)貧困山區恢復疫后經(jīng)濟的一個(gè)開(kāi)創(chuàng )性的做法。”為了讓更多人了解到“弗茶”，帶動(dòng)流量變現反哺車(chē)主，哈弗品牌定制了“弗茶禮盒”。用戶(hù)通過(guò)哈弗智家的“哈弗云茶園”互動(dòng)專(zhuān)區，每天動(dòng)手澆澆水，即可獲得哈弗定制“弗茶”禮盒，線(xiàn)上輕松云助農。立足品牌，發(fā)力用戶(hù)共創(chuàng )，以新時(shí)代的用戶(hù)感知形式進(jìn)行用戶(hù)運營(yíng)，哈弗品牌為汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)運營(yíng)打造了全新示范。
整場(chǎng)首映禮活動(dòng)通過(guò)哈弗智家APP以及26家主流媒體平臺進(jìn)行線(xiàn)上直播，哈弗品牌以紀錄片的形式讓社會(huì )關(guān)注到了這群默默努力著(zhù)的高山茶人。“你沖鋒在前，我鼎立馳援”，哈弗再一次以用戶(hù)共創(chuàng )的新模式，助力茶農車(chē)主盡快突破疫情困境，恢復往日生機，迎來(lái)屬于茶農的“春天”。
來(lái)源：河北新聞網(wǎng)
