信陽是中國十大名茶信陽毛尖的故鄉(xiāng)，其優(yōu)越的地理位置和生態(tài)環(huán)境，決定了信陽茶葉優(yōu)異的品質(zhì)，截至目前，信陽市茶園面積達(dá)到210萬畝，全市8個(gè)縣區(qū)、128個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1235個(gè)行政村生產(chǎn)茶葉，種茶農(nóng)戶20萬戶以上，從業(yè)人口120萬人，位居全國地級市第二位，成為江北最大的茶葉生產(chǎn)基地和全國知名的綠色無公害茶產(chǎn)銷基地。茶葉產(chǎn)業(yè)已成為了信陽農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民致富的支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是，從茶葉產(chǎn)量產(chǎn)值和市場占有率來看，離浙江、福建等產(chǎn)茶強(qiáng)省強(qiáng)市還存在一定差距，存在著資源利用不充分、投入與產(chǎn)出不平衡等一系列突出問題，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步綜合開發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)型升級，需進(jìn)一步大力加強(qiáng)。所以，要實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，文化與創(chuàng)新必不可少。以“文新”品牌為例，我們對“文新”品牌內(nèi)涵的解讀概括為“文化”和“創(chuàng)新”，所以文化和創(chuàng)新是文新公司實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展的動(dòng)力之源，也是“文新”品牌的特色。
文化對茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我們可以概括為文化是根、文化是力，文化是效。
文化是根。文化是人文之根、是教育之根、是經(jīng)濟(jì)之根，也是社會(huì)發(fā)展之根，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步離不開文化作為根基，同樣茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也必須依托茶文化作為根基來支撐。茶文化是茶的衍生物，中國茶文化源遠(yuǎn)流長，茶文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，茶不但對經(jīng)濟(jì)起了很好的作用，成了人們生活的必需品，也成為社會(huì)精神文明的一顆明珠。
茶葉自古以來就和我們的生活緊密相關(guān)，茶文化在品牌經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)上發(fā)揮著重要的作用。文新公司目前擁有的知名度離不開茶文化的助推，在文新20多年的發(fā)展中，我們始終重視茶文化的弘揚(yáng)和傳播。因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)發(fā)展的翅膀，特別是在茶葉企業(yè)，茶文化更是助推企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。所以，我們在建設(shè)文新茶藝館、專賣店的建設(shè)和經(jīng)營中我們特別注重茶文化的弘揚(yáng)和傳播，通過茶藝師專業(yè)的茶藝表演和講解員介紹的茶學(xué)知識，使得茶文化得到更廣泛的傳播，品牌知名度得到了提升，產(chǎn)品也被推向千家萬戶，日益深入人心。
文化是力。在日趨白熱化的茶業(yè)市場競爭中，茶文化是茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”， 茶是典型的文化商品，從中國茶文化的起源，就啟示了茶葉是物質(zhì)文明和精神文明這“兩個(gè)文明”的飲品。茶是人際交往的橋梁和紐帶，社會(huì)生活中無論是走親訪友，還是招待貴賓，一般都能以茶招待。“以茶為媒”在信陽國際茶節(jié)中也得到了充分的肯定，把茶文化打造成一個(gè)有吸引力的軟實(shí)力，因此，提高茶文化軟實(shí)力對做強(qiáng)、做大茶產(chǎn)業(yè)有很大的推動(dòng)作用。
文化是效。茶文化最明顯的特點(diǎn)和最大的功能，除了它具有中華民族大文化的功能，還具有很強(qiáng)的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，繁榮市場，推動(dòng)社會(huì)效益的功能。
茶葉的生產(chǎn)與銷售，擴(kuò)大茶葉市場，還能促進(jìn)以茶文化為背景的旅游業(yè)以及茶館等飲食業(yè)的發(fā)展，大力開發(fā)農(nóng)家特色休閑旅游項(xiàng)目，生態(tài)茶園觀光項(xiàng)目，豐富茶產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，以茶產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，以發(fā)展生態(tài)茶葉觀光園為平臺(tái)，以弘揚(yáng)茶文化為支點(diǎn)，不斷延伸茶葉產(chǎn)業(yè)鏈，以茶文化帶動(dòng)餐飲，以茶文化帶動(dòng)旅游，發(fā)揮茶文化的最大優(yōu)勢促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
茶葉在中國有三千多年的歷史，茶產(chǎn)業(yè)更是一個(gè)具有濃厚文化底蘊(yùn)的產(chǎn)業(yè)，抓住這一特質(zhì)，文新公司在茶文化的發(fā)展和弘揚(yáng)上下足了功夫。
1998年，第七屆信陽茶葉節(jié)，中外賓朋云集。賓客們在對信陽毛尖贊不絕口時(shí)，卻為沒有一家品茶的茶館而遺憾，更不用說茶藝表演了!文新公司搭起簡易茶館，把功夫茶道，演繹成信陽毛尖的表演。這次茶藝表演，一舉提升了“信陽毛尖”的鑒賞價(jià)值，也開闊了文新公司管理層的思路。
2000年，文新公司開辦了信陽市第一個(gè)集文化、休閑、品茶為一體的茶藝館。面對紛至沓來的顧客，文新公司意識到：茶葉的附加值就是茶文化，要讓信陽毛尖香飄萬里，必須弘揚(yáng)信陽的茶文化，提升“信陽毛尖”的文化價(jià)值。隨后幾年，文新茶藝館在全國遍地開花。
在文新茶藝館，文新的茶葉沒有跟風(fēng)市場，簡單的將信陽毛尖分為特一級、特級、優(yōu)等品、一級品等，而是根據(jù)茶葉品質(zhì)的不同別出心裁地把茶葉分為四種不同的境界：品道、修道、悟道、觀道。一個(gè)“道”字，便如畫龍點(diǎn)睛，使得文新茶葉所蘊(yùn)含的文化意境與眾不同。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文新公司內(nèi)部建立了完善的企業(yè)文化系統(tǒng)，建成“一報(bào)一刊一網(wǎng)”的企業(yè)文化宣傳展示平臺(tái)。在每年的信陽毛尖新茶上市之際，持續(xù)舉辦“文新春茶節(jié)”，大力展示弘揚(yáng)信陽茶文化。一曲《心容天下》，不僅向人們展示了中原茶文化的無限魅力，更借助文化的翅膀，更讓“文新”茶從此廣為傳唱，膾炙人口!
“創(chuàng)新是公司發(fā)展的活力之源”，這已成為了文新公司的一個(gè)重要的企業(yè)文化，在創(chuàng)新方面我們特別注重的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和市場銷售創(chuàng)新兩方面。
首先是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。產(chǎn)品的最大價(jià)值在于滿足市場需求，市場是不斷發(fā)展變化的，所以產(chǎn)品也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，茶產(chǎn)業(yè)也是如此，只有不斷開發(fā)出適合市場需求、符合大眾品位的新產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。近兩三年來，隨著國內(nèi)茶葉消費(fèi)市場日趨多元化，一股"紅茶熱"悄然興起，紅茶因其特殊的加工工藝而產(chǎn)生獨(dú)特的保健功效，越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)量呈快速上升趨勢，年輕一族、城市白領(lǐng)認(rèn)為喝紅茶是一種新時(shí)尚，高檔賓館、酒店都增加了紅茶供給，出現(xiàn)了"綠改紅"的跡象。文新公司正是看到了信陽毛尖產(chǎn)品的單一化的缺點(diǎn)，根據(jù)市場需求不斷推出新的產(chǎn)品，既有大眾化的產(chǎn)品，也有高檔產(chǎn)品，特別是文新?信陽紅研制與開發(fā)，不僅積累了核心生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也積累了管理經(jīng)驗(yàn)，快速的適應(yīng)多邊的市場，在產(chǎn)品寬度和深度上滿足不同層次客戶的需求，搭建了廣闊的市場平臺(tái)。
其次是市場銷售創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣正在改變，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大消費(fèi)市場的需求，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念和實(shí)踐活動(dòng)，對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊。作為傳統(tǒng)營銷占據(jù)主導(dǎo)的茶產(chǎn)業(yè)無疑面臨著巨大的沖擊，所以利用網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)是勢在必行的。茶葉作為網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)提升品牌知名度，在營銷成本上也大大降低，傳統(tǒng)購茶方式中，消費(fèi)者需要花費(fèi)大量的時(shí)間用于選擇、購買，再加上往返路程時(shí)間，耗費(fèi)了極大的時(shí)間和精力?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快，人們閑暇時(shí)間越來越少，會(huì)更加珍惜閑暇時(shí)間，充分享受生活，因此外出購茶的頻率將越來越低。而茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，提高購物效率，還可以更容易的收集客戶資料對客戶進(jìn)行一對一的服務(wù)，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)來收集顧客對茶產(chǎn)品、包裝等意見，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
文新公司的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場營銷上，包括早期的闖市場、換包裝，引領(lǐng)茶葉消費(fèi)市場潮流時(shí)尚。近幾年，創(chuàng)新更延伸到企業(yè)現(xiàn)在化發(fā)展管理上。2006年，文新公司在信陽重要產(chǎn)茶區(qū)浉河港建立文新茶葉加工園，加工園集茶葉加工生產(chǎn)、茶文化旅游、餐飲住宿于一體，引領(lǐng)當(dāng)?shù)夭枞~經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)周邊10萬戶茶農(nóng)增收致富，使小茶葉做成了大民生。2009年，該公司在羊山新區(qū)建設(shè)文新茶葉科技園，打造中國茶行業(yè)現(xiàn)代化樣板工廠，走新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓農(nóng)民變工人，使小茶葉做成了大產(chǎn)業(yè)。2010年，該公司積極大膽走出去，其茶產(chǎn)品成為中國高爾夫球頂級賽事唯一指定用茶，與別克、歐米茄并肩躋身高端奢侈品消費(fèi)行列，讓農(nóng)產(chǎn)品不土，使小茶葉做成了大形象。2011年，“文新信陽紅”紅茶在杭州國際茶葉博覽會(huì)上榮獲“中國最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”，使小茶葉登上了大舞臺(tái)。2012年，文新公司打造的中國首部國風(fēng)茶韻音樂電視茶歌《心容天下》橫空出世，實(shí)現(xiàn)了文化與產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合，使小茶葉做成了大文章。2014年，文新公司正式啟動(dòng)“名茶復(fù)興計(jì)劃” 。該計(jì)劃由可追溯體系計(jì)劃、科技優(yōu)種計(jì)劃、名茶傳承計(jì)劃、文化助推計(jì)劃四大行動(dòng)組成，從信陽毛尖的茶樹種植到培育，從原料加工到生產(chǎn)包裝，再從市場推廣和文化傳播，涵蓋了信陽毛尖全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，可謂規(guī)模宏大。正是因?yàn)椴粩鄤?chuàng)新，文新公司獲得了強(qiáng)大的生機(jī)活力，一直活躍在全省乃至全國茶行業(yè)最前沿，處于行業(yè)發(fā)展領(lǐng)先地位。
文化是茶葉的生命，沒有茶文化，茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會(huì)失去靈魂;創(chuàng)新是茶葉的血液，沒有創(chuàng)新，茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會(huì)失去活力;茶企在專注做茶的同時(shí)，必須積極探尋茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文化與創(chuàng)新，促進(jìn)茶這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，保持茶產(chǎn)業(yè)的生機(jī)與活力，積極推進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展。
