
7日,有網友發(fā)布微博稱,4月6日下午,有兩名日本學生前往上海豫園景區(qū)游玩,被茶托帶到金陵東路229號二樓的豫園茶館喝茶。“結賬時被告知茶費是48元一口。共消費了2100多元,結果兩人的現金1000多元全部被強行掏空。”(4月10日《新聞晨報》)
48元的茶,不是一壺,不是一杯,而是一口,茶論口,與之前的蝦論只,從本質上來說并沒有什么區(qū)別,但是從生活常識與經驗的角度來判斷,絕大多數網友還是覺得茶論口比蝦論只更加令人難以接受。
在這兩位外國學生報警、當地警方介入之后,受騙學生的錢已經被退回。警方一介入,“天價茶水”就成了“免費茶水”,恰恰說明其中存在的問題與貓膩。否則,商家完全可以據理力爭,向消費者、警方乃至全社會證明這種茶水確實值48元一口。但是很顯然,他們證明不了,反而間接證明自己存在漫天要價、欺客宰客的行為。
錢是退回來了,但這顯然不能成為“天價茶水”事件的終點。從維護健康正常的市場秩序和商業(yè)環(huán)境的角度出發(fā),當地有關部門理應對“天價茶水”事件進行全面調查,查清事實真相,如果商家確實涉嫌欺客宰客、肆意侵害消費者的合法權益,那么就應該按照相關法律法規(guī)進行嚴肅處罰,該罰款就罰款,該停業(yè)整頓就停業(yè)整頓。這樣不但可以警醒其他商家和企業(yè),而且也可以避免導致“劣幣驅逐良幣”的結果。換言之,如果這樣的商家通過這種違規(guī)或非法手段賺得盆滿缽滿,勢必會引發(fā)其他商家的效仿,那些誠信經營、守法經營的商家,反而會沒有立足之地。
另一方面,最近一段時間,中國游客出境“爆買”的現象,引發(fā)了國內外廣泛關注,同時也讓國內商家艷羨不已,那么面對外國游客,如果我們奉上的不是讓他們傾心的各種中國商品,而是迎頭痛宰,試問還有境外游客敢于來、愿意來嗎?我們是不是應該把目光放得長遠一些,好好培育一下我們的市場?
目前當地市場監(jiān)管部門已經介入對事件的調查和處理,希望上海“天價茶水”能有一個令人滿意的說法。