傳統(tǒng)集市加上互聯網成就了淘寶，傳統(tǒng)銀行加上互聯網成就了支付寶。那么，“互聯網+鐵觀音”將帶來什么變化？知名鐵觀音品牌九龍亭茶業(yè)公司CEO陳建福認為，傳統(tǒng)茶企在互聯網時代，既要發(fā)掘線下渠道的新價值，也要積極觸網。為此，九龍亭茶業(yè)公司積極拓展茶葉電商渠道，積極構建O2O營銷模式。
九龍亭品牌誕生于1748年，江西浮梁茶商趙氏在上海老西門附近開設茶莊，專營鐵觀音和各路名茶。茶莊內設有一亭，亭柱飾九龍，取名九龍亭。1762年，乾隆南巡期間，曾到此飲茶邂逅，御賜“九龍亭”牌匾。清末由于遭受外國入侵及連年戰(zhàn)爭，各地九龍亭茶莊經營難以為繼，被迫陸續(xù)關停。新世紀后，趙氏后人又重新來到上海開設九龍亭茶業(yè)公司。
“互聯網+”大趨勢下，經濟在轉型，市場在轉型，消費者需求也在轉變，因此，傳統(tǒng)茶企也在積極轉變觀念，謀求新的增長。陳建福認為，要贏得4億多80、90后市場消費主力的認可，九龍亭必須積極觸網。同時，企業(yè)還必須繼續(xù)做好品牌，抓品質，確保舌尖上的安全，打造九龍亭“放心茶”的品牌。因此，九龍亭茶企積極攜手互聯網平臺，打造“互聯網+茶葉”O2O營銷模式，讓鐵觀音茶葉通過互聯網快速傳遞到世界的每個地方，借助互聯網的力量，讓更多的人知道和了解鐵觀音。
互聯網+核心是用互聯網的辦法來提高效率、降低成本，同時獲取用戶反饋來改進和優(yōu)化產品，比拼的不止是廣大茶客面前的產品與渠道，更考驗的是品牌。當前，茶葉電商并不新鮮，僅安溪縣已有上萬家茶企茶商全面“觸網”，網店遍布淘寶、天貓、京東等多個國內電商平臺。對茶葉電商市場，陳建福認為存在“三個少”。
首先是電商品牌少。當前茶葉電商基本上和線下一樣，很難找到一家有強勢品牌的電商企業(yè)。大部分茶葉電商圍繞著賣茶而賣茶，很少塑造品牌，基本都是拼“價格”。只有將重點放在滿足消費者的需求上，并做到極致，才能給產品和企業(yè)賦予更多的附加值。
其次是關注供應鏈管理的少。目前茶葉價格越來越透明，采購成本相差有限。因此，品牌和供應鏈管理很重要。在品牌還沒形成前，供應鏈管理尤為重要。目前大部分電商打的是原產地牌，從辦公到生產都設在原產地，而原產地基本上都是在經濟欠發(fā)達地區(qū)，造成在包裝成本、物流成本上相對較高，互聯網運營人才也相對匱乏。
再次是對數據關注和分析度少。互聯網+的本質和核心其實就是“數據化”。因為可以以電子化的形式保留好每一條銷售記錄，可以讓企業(yè)了解用戶情況和消費者行為，使企業(yè)可以更好地洞察消費者，更及時地預測其需求變化，從而使企業(yè)和用戶之間產生很強黏性。
陳建福認為，互聯網改變了這個世界，互聯網+也一定會改造現在的茶葉市場。九龍亭將以全新的互聯網思維和運營模式，給茶友提供更好的品牌體驗。
