
茶藝員吸引貴客靠的是自己的人格魅力。那么,該如何做才能讓客人賓至如歸,得到美的享受呢?
茶藝員禮儀之美 :
1)功夫 這是茶藝員的專業(yè)。知茶懂茶,知識面廣,表演得體等,這是優(yōu)秀茶藝員的先決條件。
2)微笑 茶藝員的臉上永遠(yuǎn)只能有一種表情,那就是微笑。有魅力的微笑,發(fā)自內(nèi)心的得體的微笑,這對體現(xiàn)茶藝員的身價十分重要。茶藝員每天可以對著鏡子練微笑,但真誠的微笑發(fā)自內(nèi)心,只有把客人當(dāng)成了心中的“上帝”,微笑才會光彩照人。
3)語言 茶藝員用語應(yīng)該是輕聲細(xì)語。但對不同的客人,茶藝員應(yīng)主動調(diào)整語言表達(dá)的速度,對善于言談的客人,你可以加快語速,或隨聲附和,或點頭示意;對不喜歡言語的客人,你可以放慢語速,增加一些微笑和身體語言,如手勢、點頭??傊c客人不調(diào)一致,你才會受到歡迎。
4)交流 茶藝員講茶藝不要講得太滿,從頭到尾都是自己在說,這會使氣氛緊張。應(yīng)該給客人留出空間,引導(dǎo)客人參與進(jìn)來,除了讓客人品茶外,還要讓客人開口說話。引出客人話題的方法很多,如贊美客人,評價客人的服飾、氣色、優(yōu)點等,這樣可以迅速縮短你和客人之間的距離。