
據(jù)了解,山東有家茶葉平價超市,自2006年7月第一家濟(jì)南店成立以來,茶葉平價超市的身影已陸續(xù)出現(xiàn)在了青島、泰安、東營、聊城、臨沂等省內(nèi)其它地市,目前已發(fā)展到10多家直營連鎖店,“價格低、茶質(zhì)真、服務(wù)好、待人誠”成了老百姓喜愛它、信任它的最重要理由。
茶葉評價能行嗎?
同樣品質(zhì)的茶葉比同行的價格低一兩倍,甚至三四倍,超低廉的價格在帶來大量顧客的同時,也給他們帶來了一些困惑?!皟r格這么低,能保障質(zhì)量嗎?”茶葉平價超市的工作人員每天都能體會到一些顧客的疑慮。在飽嘗了虛高價格茶葉的“苦痛”之后,在暴利茶葉的大背景下,消費(fèi)者難免被一些茶商迷惑,難免無法準(zhǔn)確地去判斷每款茶的真正價值。
“許多首次來我們店的顧客,都已習(xí)慣了市面上的高價茶,如果給他推薦低價格的茶葉,甚至?xí)鹚麄兊膹?qiáng)烈反應(yīng)。”每次遇到這樣的消費(fèi)者,工作人員總是耐心地為其泡上一壺茶,讓客人先進(jìn)行體驗(yàn)?!安枞~的好壞是品出來的,我們鼓勵消費(fèi)者將我們店內(nèi)的茶葉與其它茶葉相比較,因?yàn)槲覀冇凶孕?,我們的茶葉是最物美價廉的?!?
在保障高品質(zhì),拉低了價格的同時,茶葉在服務(wù)上也是下足了功夫。他們率先在茶葉零售行業(yè)提出了“差價賠償”的口號,同時采取了免費(fèi)品嘗的措施,還開展了送貨上門服務(wù)等。正是高品質(zhì)、低價格、完美的服務(wù)使得茶葉受到了消費(fèi)者的熱情追捧。也正是這樣,在國內(nèi)罕見的排隊(duì)購茶的景象,在茶葉卻變得習(xí)以為常。