電梯式高層建筑物中不可缺少的垂直運輸工具，它是機電一體化的大型綜合性的設備。電梯為保障其安全可靠，從多方面設置了防范措施，如電氣安全裝置和機械安全裝置。其中，電氣安全裝置有：電源控制保護裝置、供電電源相序保護裝置、門(mén)鎖電氣聯(lián)鎖裝置、緊急停梯開(kāi)關(guān)、超速保護開(kāi)關(guān)、超載保護開(kāi)關(guān)、限位開(kāi)關(guān)、急停開(kāi)關(guān)、安全窗開(kāi)關(guān)等。機械安全裝置有制動(dòng)器、限速器、安全鉗、緩沖器、門(mén)鉤子鎖、門(mén)安全觸板等。這些安全裝置能夠保證電梯的安全運行。

　　1 電梯是如何運行起來(lái)的?

　　電梯有一個(gè)轎廂和一個(gè)對重，通過(guò)鋼絲繩將它們連接起來(lái)，鋼絲繩通過(guò)驅動(dòng)裝置(曳引機)的曳引帶動(dòng)，使電梯轎廂和對重在電梯內導軌上做上下運動(dòng)。

　　2 電梯的鋼絲繩是否會(huì )斷?

　　電梯用的鋼絲繩式電梯專(zhuān)用的，國家有專(zhuān)門(mén)的規定和要求。鋼絲繩的配置不只是為承擔電梯轎廂和額定載重量，還考慮到了曳引力的大小，因此，鋼絲繩的抗拉強度大大的大于電梯的載重量，它們的安全系數都在12以上，一般電梯都配有四根以上鋼絲繩，一次電梯鋼絲繩是不會(huì )斷的。

　　3 電梯運行中突然停電是否有危險?

　　電梯運行中如遇到突然停電或供電梯路出現故障，電梯會(huì )自動(dòng)停止運行，不會(huì )有什么危險。因為電梯本身設有電氣、機械安全裝置，一旦停電，電體的致動(dòng)器會(huì )自動(dòng)制動(dòng)，使電梯不能運行。另外，供電部門(mén)如有計劃的停電，事先會(huì )通知的，電梯或提前停止運行。

　　4 電梯運行突然加快怎么辦?

　　電梯的運行速度不論是上行還是下行，均應在規定的額定速度范圍內運行，一般不會(huì )超速，如果出現超速，在電梯控制系統內是有防超速裝置，此時(shí)，該裝置會(huì )自動(dòng)動(dòng)作，使電梯減速或停止運行。

　　5 電梯轎廂超載能自動(dòng)控制嗎?

　　電梯的載重量根據需要有所不同，電梯只能在規定載重量之內運行，超出時(shí)，電梯會(huì )自動(dòng)報警，并不能運行。

　　6 電梯關(guān)門(mén)時(shí)被夾是否會(huì )對人造成傷害?

　　電梯在關(guān)門(mén)過(guò)程中，如果廳轎門(mén)碰到人或物，門(mén)會(huì )自動(dòng)重新開(kāi)啟，不會(huì )傷人。因為在門(mén)上設有防家人的開(kāi)關(guān)，一旦門(mén)碰觸到人或物，此開(kāi)關(guān)動(dòng)作使電梯不能關(guān)門(mén)，并重新開(kāi)啟，然后重新關(guān)門(mén)。另外，關(guān)門(mén)力是由規定的，不會(huì )達到的程度。

　　7 電梯的廳門(mén)能否扒開(kāi)?

　　電梯的廳門(mén)在庭外是不能扒開(kāi)的，必須用專(zhuān)用工具才能開(kāi)啟(裝用工具由維修人員掌握)。乘客時(shí)不準扒門(mén)的，更不能打開(kāi)，否則會(huì )有墜落井到的危險。

　　8 怎樣召喚電梯?

　　當你需要乘坐點(diǎn)電梯是，應在電梯廳的戶(hù)體面板上選擇你要去的方向按鈕。向上按上方向按鈕，向下按下方向按鈕。電梯在控制系統中采用順向停車(chē)的方式，如果按反了方向電梯到本層不停車(chē)。

　　9 電梯蹲底和沖頂是否有防護措施?

　　電梯蹲底就使電梯的轎箱在控制系統全都失效的情況下，會(huì )超越首層平層位置而向下行駛，直至蹲到底坑的緩沖器上停止。緩沖器就是為此而設置的防護裝置，此防護裝置根據電梯的運行速度的不同，分別由彈簧式和液壓式兩種。當轎向蹲在緩沖器上就稱(chēng)為蹲底。此時(shí)，緩沖器對電梯轎廂的沖擊力產(chǎn)生緩解的作用，不至于對電梯內乘客造成嚴重的傷害。

　　10 電梯運行不正常時(shí)，在轎廂內怎么辦?

　　當乘電梯時(shí)，發(fā)現電梯有超速或梯速較慢時(shí)，應按下操縱盤(pán)上的紅色急停按鈕，電梯會(huì )自動(dòng)停車(chē)，并及時(shí)通報電梯維修人員。

　　11 發(fā)現電梯轎廂內有異味，怎么辦?

　　當發(fā)現電梯轎廂內有異常的焦糊味時(shí),應按下操縱盤(pán)上的紅色急停按鈕,使電梯停車(chē),并及時(shí)通報電梯維修人員.

　　12 發(fā)現電梯有異常振動(dòng)，刮蹭現象時(shí)，怎么辦?

　　當您在乘坐電梯是，發(fā)現電梯出現異常振動(dòng)、抖動(dòng)、刮蹭時(shí)，應按下操縱盤(pán)上的紅色急停按鈕，使電梯停車(chē)，并及時(shí)通報電梯維修人員。

　　13 當電梯突然停電或出現故障，被困在轎廂內則應注意些什么?

　　當您被關(guān)在轎箱時(shí)，應聽(tīng)從電梯司機的指揮，入伍司機的狀況下，可通過(guò)通訊裝置與相關(guān)人員聯(lián)系，以求解救。千萬(wàn)不要用力扒門(mén)或自行跳出，一面發(fā)生危險。

　　14 進(jìn)入轎箱時(shí)應注意的事項?

　　當您進(jìn)入轎箱時(shí)，如果電梯門(mén)開(kāi)著(zhù)，要看一下電梯是否在平層位置，或看轎箱是否在本層，特別是在夜間光纖不清的時(shí)候，更應注意，否則有可能造成傷害，并應快盡快出。

　　15 電梯安裝、修理單位及維修、操作人員是否應取得相應資格?

　　是的。電梯安裝、維修保養、改造單位應取得北京市質(zhì)量技術(shù)監督局核發(fā)的資格證書(shū)后，方可從事相應工作;電梯安裝、維修保養、電梯操作人員均應取得特種人員操作證后，持證上崗。

　　16 電梯出現什么緊急情況可撥打110?

　　當電梯出現緊急事故，有傷人、困人(人員被困在電梯轎廂內，無(wú)法找到電梯維修保養人員)情況，均可撥打110報警電話(huà)。

　　17 電梯出現什么情況下可進(jìn)行質(zhì)量或安全投訴?

　　當電梯經(jīng)常出現關(guān)門(mén)、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無(wú)上崗證、司機經(jīng)常脫崗、轎廂內無(wú)檢驗合格證或合格證過(guò)期，電梯有異常噪音或聲響,異常振動(dòng)或抖動(dòng),轎廂內有異常焦糊味,電梯速度過(guò)快或過(guò)慢,維修保養不及時(shí),電梯轎廂內無(wú)通訊或報警裝置等,均可進(jìn)行質(zhì)量或安全投訴.

　　18 對電梯報警或投訴時(shí)應說(shuō)清什么內容?

　　應說(shuō)清電梯的具體情況，并應說(shuō)清電梯所在的具體位置、電梯的產(chǎn)權單位及負責部門(mén)的聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)、電梯的維修保養單位及聯(lián)系電話(huà)。